內(nèi)蒙古國(guó)際蒙醫(yī)醫(yī)院召開窗口部門醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治行動(dòng)部署會(huì)

2023年5月25日，內(nèi)蒙古國(guó)際蒙醫(yī)醫(yī)院召開窗口部門醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治行動(dòng)部署會(huì)，醫(yī)院黨委書記畢力格，黨委委員、紀(jì)委書記劉淑清，黨委委員、副院長(zhǎng)巴特金以及黨辦、醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)人出席會(huì)議，醫(yī)院財(cái)務(wù)、門診、安保、藥學(xué)、醫(yī)保、內(nèi)窺鏡室、健康體檢、預(yù)檢分診、一站式服務(wù)臺(tái)、物業(yè)、食堂、警務(wù)室、停車場(chǎng)管理等部門窗口工作人員參加會(huì)議。會(huì)議由畢力格書記主持。

會(huì)上，畢力格書記作部署講話。他強(qiáng)調(diào)，一是要提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)行動(dòng)自覺(jué)，深刻認(rèn)識(shí)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治行動(dòng)的重要意義，切實(shí)將專項(xiàng)整治工作與主題教育結(jié)合起來(lái)，有機(jī)融合、一體推進(jìn)；二是要堅(jiān)決執(zhí)行醫(yī)院黨委關(guān)于專項(xiàng)整治行動(dòng)的有關(guān)要求，認(rèn)真履行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，確保做到全員知曉、全員參與、全員落實(shí)；三是要牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，把患者當(dāng)親人、當(dāng)朋友，真正做到“想患者之所想，急患者之所急”，切實(shí)解決群眾就醫(yī)過(guò)程中不方便、不放心、不滿意的問(wèn)題。

會(huì)上，劉淑清書記就加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治行動(dòng)期間監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)工作進(jìn)行了再部署、再?gòu)?qiáng)調(diào)。巴特金副院長(zhǎng)圍繞醫(yī)院專項(xiàng)整治行動(dòng)方案七個(gè)方面的重點(diǎn)任務(wù)，提出了具體要求和舉措。醫(yī)務(wù)部王嘎日迪部長(zhǎng)結(jié)合醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)投訴中熱點(diǎn)問(wèn)題，就如何實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”、如何采取積極有效的處理措施、如何正確處理患者的投訴等方面提出了行之有效的指導(dǎo)意見。

會(huì)議要求，醫(yī)院窗口單位是聯(lián)系患者最緊密、服務(wù)患者最直接的部門，是展示整個(gè)醫(yī)院形象和服務(wù)質(zhì)量的重要平臺(tái)。全體窗口部門工作人員要以提高人民群眾獲得感、增進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、推進(jìn)專項(xiàng)整治行動(dòng)為抓手，以提高全員服務(wù)能力、提升窗口服務(wù)質(zhì)量為突破口，不斷增強(qiáng)患者從就醫(yī)環(huán)境到就醫(yī)體驗(yàn)的滿意度，用良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)營(yíng)造醫(yī)院風(fēng)清氣正、健康和諧的醫(yī)療環(huán)境，為推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障，全力構(gòu)建職工患者“雙滿意”醫(yī)院。